Storingen proberen we uiteraard direct op te lossen. We bespreken samen binnen welke termijn we aanpassingen kunnen doorvoeren. We staan ook buiten kantooruren voor je klaar.

Dat kan, als je daar de kennis voor hebt. Het updaten van WordPress of een plug-in is echter niet geheel zonder risico. Het komt wel eens voor dat er iets fout gaat tijdens het updaten, waardoor je website tijdelijk niet bereikbaar is. Wanneer je ons het onderhoud laat verzorgen, nemen wij het updaten uit handen. Bij eventuele problemen die zich voor kunnen doen, lossen wij deze direct op.

Het is tevens de vraag of je dit daadwerkelijk consistent kunt  en of je daar de tijd voor wil nemen. In de praktijk zien we vaak dat men het vergeet. En dat is voor een keer niet erg. Maar onthoud dat een website die niet up-to-date is minder bestendig is tegen hackers. Daarnaast kunnen er technische fouten ontstaan bij een verouderd systeem en plug-ins.

Webhosting en onderhoudscontracten lopen per maand of per jaar. Bij maandelijkse contracten zit er een maand opzegtermijn op. Bij een jaarlijks contract krijg je netjes minimaal twee maanden voor het einde van het jaar de vraag of je wilt verlengen. 

We hebben de pakketten namen gegeven als indicatie voor welk pakket het beste bij je past. Dit blijkt in veel gevallen aardig te kloppen. De grootte van het pakket heeft te maken met de grootte van je website en het aantal bezoekers dat je website trekt. We gaan uiteraard altijd in gesprek om het juiste pakket voor je te bepalen. Tussentijds veranderen van pakket is tevens mogelijk, zowel downgraden als upgraden.

Bij aanschaf van een strippenkaart voor uren die je bij ons afneemt maken we direct inzichtelijk hoeveel uren je hebt en welke werkzaamheden er zijn uitgevoerd. De uren en werkzaamheden zijn dus te allen tijde inzichtelijk.